在公务员的考试中有一个常见题型叫做突发事件处理，这类题目主要测评要素是要求在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。今天我们就来梳理一下突发事件处理题的考核要点以及答题注意事项。

首先我们来看看考官是如何给我们打分的。在考官评分表中对于这种题型的考核表述如下：

表述 1: “有压力状况下，思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问题周到。”

表述 2 ：“对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应变能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强。”

知道了这种题型的要求后那么我们就要有针对性的去了解这种题我们如何回答，这种题我们在答题过程中，我们遵循以下原则：

1. 心理稳定、快速反应

2. 工作为重、以人为本

3. 轻重缓急、有序处理

4. 多方协调、合理完成

那么这种题我们在答题过程中有哪些是需要注意，能够帮助我们提分的呢?我们在答题过程中 应注意以下几点：

(一)认真审题，找出题目中的关键词。这是关键的一步，是进行面对的情况分析、任务确定、对策提出等环节的基础。

(二)回答应急应变类试题时可结合人际沟通的技巧：答题中涉及化解主体矛盾的内容，可以参考人际沟通模块的答题思路。

(三)处理比较复杂的突发事件时要注意事情的轻重缓急的排序，这可以体现应试者考虑全面周到、具备有序应对突发情况的能力。

(四)回答应急应变类试题时，要尽可能多的提出解决问题的方法。善于解决问题也是公务员工作必备的素质之一，即面对题目的突发情况，能够迅速找到解决办法，考虑要周到细致，方法应合理有效。在答题过程中，往往既要新颖又要有可操作性的对策会让考官眼前一亮，才能给出面试高分。

(五)用词上，需用一些词语体现出来处理问题的紧迫性、及时性，比如：用“立即、迅速、第一时间、马上”等词语来体现反应及时。

(六)语言上，可用恰当的语言来凸显答题原则。比如：以大局为重、沉着冷静、保障人民群众的生命财产安全等。

以上就是对应急突发事件的整理，希望对大家有所帮助，大家快找一些试题练习一下吧。

注： 进面真的很不容易。 面试一定要好好把握机会，建议报班学习提高面试能力。

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